A medida que una empresa crece, también crece la distancia entre lo que la dirección cree que ocurre en el negocio y lo que realmente está ocurriendo dentro de la operación. En organizaciones pequeñas esta distancia suele ser mínima. El…
Los estados financieros contienen una enorme cantidad de información sobre el funcionamiento de una empresa. En ellos se reflejan las decisiones comerciales, operativas y estratégicas que el negocio toma diariamente. Sin embargo, para la mayoría de los empresarios estos reportes…
En muchas empresas los estados financieros existen, pero no se utilizan para dirigir el negocio. El contador prepara los reportes, se presentan en juntas periódicas y, en el mejor de los casos, se revisan algunos números generales como ventas o…
Una de las diferencias más importantes entre una empresa que crece de forma consistente y otra que vive en ciclos de incertidumbre comercial es la existencia —o ausencia— de un sistema de generación de clientes. En muchas PyMEs la adquisición…
Durante muchos años el marketing para pequeñas y medianas empresas se ha entendido como una colección de tácticas: campañas en redes sociales, anuncios digitales, diseño gráfico, publicaciones en blogs o presencia en eventos comerciales. Estas actividades pueden generar visibilidad, pero…
En muchas organizaciones los indicadores existen, pero no dirigen la empresa. Se reportan números en reuniones, se presentan gráficas en dashboards y se envían reportes periódicos a la dirección. Sin embargo, al observar cómo se toman realmente las decisiones, resulta…
En el mundo empresarial existen pocos marcos de gestión que hayan tenido tanta influencia global como la norma ISO 9001. Desde su aparición, miles de organizaciones en distintos sectores han adoptado este estándar con el objetivo de mejorar la consistencia…
En muchas organizaciones el concepto de mejora continua aparece constantemente en el discurso corporativo. Se menciona en presentaciones estratégicas, en manuales de calidad y en reuniones directivas. Sin embargo, cuando se observa el funcionamiento real de muchas empresas, resulta evidente…
Uno de los problemas más frecuentes en las empresas en crecimiento es la dependencia excesiva del conocimiento individual. Muchas organizaciones funcionan gracias a la experiencia acumulada de ciertas personas clave que saben cómo resolver problemas, cómo ejecutar ciertas tareas o…
