Cómo saber si tu equipo comercial realmente usará un CRM o si solo será otra herramienta abandonada

Muchas PyMEs compran un CRM convencidas de que están resolviendo un problema comercial importante. Durante la evaluación todo parece lógico: centralizar prospectos, ordenar seguimiento, visualizar el pipeline, profesionalizar al equipo y dejar atrás el caos de WhatsApp, Excel, notas sueltas…
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