En una auditoría de certificación o seguimiento, recibir una no conformidad no significa un fracaso, sino una oportunidad para mejorar. Sin embargo, muchas PYMEs cometen el error de responder con acciones superficiales que no eliminan la causa raíz. El plan…
El punto 6.1 de ISO 9001:2015 exige a las organizaciones identificar riesgos y oportunidades que puedan afectar la conformidad de los productos y servicios, así como la satisfacción del cliente. Sin embargo, en auditorías externas, uno de los hallazgos más…
La revisión de la norma ISO 9001:2015 está en marcha, y todo indica que para 2025 veremos una nueva versión oficial que actualiza y refuerza los pilares de la gestión de calidad. Aunque aún no se ha publicado el texto…
