Una de las actividades más importantes dentro del Sistema de Gestión de la Calidad es la revisión por la dirección. Este punto, contemplado en el numeral 9.3 de ISO 9001:2015, no debe verse como un simple trámite para cumplir con…
Una parte crítica del cumplimiento de la norma ISO 9001:2015 es la adecuada evaluación de proveedores externos, tal como lo establece el punto 8.4 de la norma. Para muchas PYMES, esta obligación genera dudas: ¿qué criterios debo usar?, ¿cómo documento…
Uno de los errores más comunes en la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 es la confusión entre distintos tipos de documentos: políticas, procesos, procedimientos e instructivos. Aunque todos forman parte del sistema documental, cada…
