La gestión de clientes es uno de los activos menos visibles y más determinantes en una PyME. Muchas empresas se enfocan casi por completo en atraer nuevos clientes, mientras descuidan la relación con quienes ya confiaron en ellas. El resultado…
El marketing estratégico en las empresas pequeñas suele confundirse con acciones tácticas aisladas: publicar en redes, lanzar promociones o invertir en anuncios sin una lógica clara. El problema no es hacer marketing, sino hacerlo sin dirección. Cuando no existe una…
El branding estratégico suele malinterpretarse en las PYMEs como un tema visual o de comunicación externa. Logotipo, colores, redes sociales y “verse profesional” suelen ocupar la conversación. El problema es que, cuando el branding se queda solo en la forma,…
